Over Joomlahelpdesk.nl

NLDirecte ondersteuning

Joomlahelpdesk.nl biedt iedereen directe ondersteuning bij het gebruik van Joomla! via live chat, email en telefoon. Wij beantwoorden onder andere vragen op het gebied van het aanmaken en wijzigen van artikelen, afbeeldingen en opmaak. Ook ondersteunt joomlahelpdesk.nl bij problemen op het gebied van installatie en beheer, template ontwerp en performance.

Doelgroep

Joomlahelpdesk.nl verleent support aan zowel de content managers van een Joomla! website als aan de web designers en de systeembeheerders van de Joomla! websites. Onze ervaring leert dat Joomla! websites in het midden- en kleinbedrijf en in de verenigingen en club omgeving niet altijd de beschikking hebben over een continue beheerder of vaste content manager. Of deze persoon blijkt zelfs geheel onbeschikbaar. Een snel bereikbare helpdesk voor de operationele handelingen met betrekking tot de website is erg praktisch. De support is zelfs essentieel als er problemen optreden bij het inloggen, wijzigen van artikelen of het updaten van de systeembestanden.

Uniek aan de aanbodzijde

De activiteiten van Joomlahelpdesk.nl vullen het hiaat op in het reguliere aanbod van informatie via de fora van joomla.org en de Joomla! web developers:

- directe support zonder reactietijd wanneer deze nodig is
- hulp bij de specifieke supportvraag zonder te moeten zoeken
- begeleiding tijdens het oplossen van het probleem
- betaalbaar of bij snel af te handelen problemen zelf gratis
- geen drempels zoals een abonnement of registratie

Partners en samenwerking

Wij werken intensief samen met partners. Joomlahelpdesk.nl staat altijd open voor gespecialiseerde partners om per categorie de website van unieke content te voorzien, om de supportvraag zo goed mogelijk te beantwoorden en om gratis of betaalde alternatieven te bieden ter oplossing van veel voorkomende problemen.

Het gebruik van de merknaam Joomla! in de domeinnaam www.joomlahelpdesk.nl is in licentie gegeven door Open Source Matters.

Internationale uitrol

Joomlahelpdesk.nl bestaat sinds 2005 en is in 2010 begonnen met de internationale uitrol van de ondersteuning via de website www.joomlahelpdesk.com. Deze ontwikkeling moet waarborgen dat onze service goed bereikbaar blijft en dat met behulp van een 24/7 bezetting de supportvraag elk moment van de dag en nacht beantwoord wordt.

De taal van de ondersteuning is Nederlands of Engels. In de toekomst zullen, afhankelijk van de vraag, meer nationaal georienteerde websites met eigen spreektaal tot de mogelijkheden behoren. Business listings, advertentiemogelijkheden en samenwerkingsverbanden zijn per land of regio ingedeeld.

-->

EN

Direct support

Joomlahelpdesk.nl offers everyone direct Joomla! support by live chat, email and phone. We will answer all questions about editing articles, pictures and layouts. We will solves problems with installation and management of Joomla! websites, template design and performance.

Targeted users

Content managers, web designers as well as Joomla! system administrators can benefit from our support. Our experience in running a help desk service has shown us that small businesses and (non-profit) organisations often lack a designated manager or administrator. Sometimes this person isn't available at all. Direct support from Joomlahelpdesk.nl is essential when there are problems with logins, publishing important articles or updating the Joomla! systems files to keep the site secure.

Unique proposition

In offering direct help desk services Joomlahelpdesk.nl fills the gap between information from Joomla! forums and support from web developers:

- direct support when needed without reaction time
- specific answers without searching
- live support when implementing solution
- affordable and quick fix sometimes free
- easy access without registration

Partners and collaboration

We're working closely with partners to provide the best content, solutions and support. We're always interested in propositions that will benefit support or partnerships that can offer free or paid solutions for common problems.

The use of the mark Joomla! in the domain name www.joomlahelpdesk.nl has been licensed by Open Source Matters.

International presence

Joomlahelpdesk.nl has been offering support since 2005. In 2010 we started our international presence with www.joomlahelpdesk.com. This will keep our services optimal available. 24/7 availability of our support staff will offer the best services day and night.

Main language is English. More languages will be available depending on demand. Business listings, advertising space and partnerships will be national or regional based.